তথ্য সুরক্ষা

Rammy গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Rammy-তে আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Rammy-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা Rammy-তে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Rammy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করে না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

Rammy শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — বাড়তি কিছু নয়।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার সম্মতিতেই সব

মার্কেটিং বা অতিরিক্ত যোগাযোগের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে Rammy থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি Rammy প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১

ভূমিকা

Rammy একটি বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Rammy কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। Rammy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Rammy আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষা করে।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Rammy সেবা প্রদানের জন্য কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল OTP, সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, পছন্দ, সেশন সময় অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার

আমরা আপনার কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Rammy আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে
  • গ্রাহকসেবা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদান করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • আপনার সম্মতিতে প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে
আমাদের প্রতিশ্রুতি

Rammy কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Rammy বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

উপরের বাইরে Rammy কোনো কারণে আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করে না। আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rammy আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাস ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

জানা দরকার

Rammy কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ নিজস্ব এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

Rammy আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • লেনদেন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর।
৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Rammy আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের AES-২৫৬ এনক্রিপশন
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সব প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে
  • স্বয়ংক্রিয় সাইবার হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • সার্ভারে ২৪/৭ নজরদারি ও অ্যাক্সেস লগিং

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Rammy আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৮

আপনার অধিকারসমূহ

Rammy-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

Rammy আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

🔒
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার

বিতর্কিত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। Rammy সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

৯

নাবালকদের সুরক্ষা

Rammy-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। Rammy সক্রিয়ভাবে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা কোনো তথ্য থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারবেন।
১০

নীতি পরিবর্তন

Rammy প্রয়োজনীয়তা বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও Rammy ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Rammy-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে পারি।

ইমেইল
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ

নিরাপদে ও বিশ্বাসের সাথে Rammy উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা রক্ষিত — Rammy-তে যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রি করা হয় না এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার সম্মতিতেই সব

* ১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

English